In order to improve the quality of medical care in a City Hospital, we studied the system of organization of expertise of temporary disability, which has a two-level structure that includes attending doctors and medical commission under the supervision of the heads of departments and deputy chief physician of the hospital. Despite the problems in health care system, the majority of patients and physicians are satisfied with the quality of care and solution of issues during the examination of temporary disability. Based on the survey and testing of physicians, organizational and management problems were identified, as well as difficulties in the organization of information support services during the examination of temporary disability.
В целях совершенствования качества оказания медицинской помощи городскому населению в условиях многопрофильной больницы изучена система организации экспертизы временной нетрудоспособности. Она имеет двухуровневую структуру, включает лечащих врачей и врачебную комиссию и проходит под контролем руководителей структурных подразделений и заместителя главного врача больницы. Несмотря на существующие проблемы в оказании медицинской помощи, большинство опрошенных пациентов и врачей удовлетворено качеством оказания медицинской помощи и решением вопросов при проведении экспертизы временной нетрудоспособности. На основании проведенного анкетирования и тестирования лечащих врачей были выявлены организационно-управленческие проблемы, а также трудности информационного обеспечения в организации службы экспертизы временной нетрудоспособности.