Специфика жалоб пациентов родовспомогательных учреждений (по материалам департамента здравоохранения администрации г. Н.Новгорода)

В статье проводится анализ обращений граждан в департамент здравоохранения г. Нижнего Новгорода. Исследовались жалобы на акушерско-гинекологическую и общеврачебную помощь. На основании документов сделаны выводы о содержании жалоб. Были проанализированы такие параметры, как основная и дополнительная причина заявления, гендерный состав, социальный статус граждан, профиль оказанной медицинской помощи. Результаты исследования доказывают, что жалобы населения г. Н.Новгорода по вопросам акушерско-гинекологической помощи имеют особенности по сравнению с обращениями нижегородцев, недовольных работой ЛПУ общей врачебной сети.

качество медицинской помощи, акушерско-гинекологическая помощь, письменные обращения граждан, жалобы на медицинскую помощь